Cher membre EMRYS,

Dans le cadre de notre partenariat avec la coopérative vous disposez d’une remise de 15% sur l’achat de vos cartes cadeaux en passant par votre espace EMRYS, onglet BOUTIQUE, onglet ARTISAN & CREATEUR, afin de pouvoir commander ensuite sur notre site, tout en créant votre épargne.

CARTE CADEAU ET UTILISATION :

Pour tous vos achats effectués avec les CARTES CADEAUX, il suffit simplement de rentrer le code de cette dernière dans votre panier, dans l’onglet : VOUS AVEZ UNE CARTE CADEAU, situé juste en dessous du TOTAL (et non dans code de réduction.)
Vos CARTES CADEAUX sont sécables, cumulables et valables 1 an.
Vous pouvez consulter leurs soldes, à tout moment sur votre compte :
Onglet PANIER – Mon Compte – Solde de la Carte Cadeau
Ou en cliquant directement sur ce lien :

Si vous souhaitez être aidé et guidé lors de vos commandes, vous pouvez contacter le service client :

• Soit par téléphone au 04,94,86,59,30 disponible aux horaires d’ouverture de la boutique
• Soit par mail, à l’adresse : contact@o-coeur-de-la-fleur.fr
• Soit sur la messagerie de notre page FACEBOOK https://www.facebook.com/ocoeurdelafleur

AFFICHAGE PASSERELLE DE PAIEMENT :

Nous rencontrons actuellement un soucis d’affichage au niveau du 3D secure, qui ne reconnaît pas nos cartes cadeau et affiche le montant global de la commande.

 Soyez rassuré, si vous avez bien enregistré votre carte cadeau, le montant débité sera bien le restant dû indiqué dans TOTAL.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute, ou si vous n’êtes pas rassuré, nous vous guiderons et nous vous enverrons la preuve de DEBIT (comme dans l’exemple ci joint) afin de vous montrer que le bon montant a été débité jusqu’à la résolution de ce problème d’affichage.

 Vous pouvez également régler le restant dû par VIREMENT BANCAIRE, le délais de livraison sera un peu plus long, car nous expédierons la commande dès réception du VIREMENT.

CONSEILS :

De plus, si vous avez besoin de conseils, contactez notre service client, par mail ou téléphone, afin de vous aider dans vos achats.
En vous remerciant de votre confiance.
L’équipe Ô cœur de la Fleur.