Qui sommes-nous ?

Ô coeur de la Fleur est une boutique et un site internet spécialisé dans la vente de produits à base de chanvre et de CBD.

Nous avons choisi d’implanter notre boutique dans le village de Rocbaron.

Boutique de chanvre et CBD dans le Canton du 83136 regroupant : Rocbaron, La Roquebrussanne, Garéoult, Néoules, Méounes, Saint-Anastasie-sur-Issole, Mazaugues.

Nous avons fait le choix de ne pas être en franchise et donc être un magasin indépendant.

De ce fait, nous pouvons sélectionner de façon individuelle nos marques et fournisseurs, afin de vous proposer les meilleurs produits et meilleures marques présents sur le marqué du CBD totalement légaux et respectant la législation européenne.

L’adresse de notre site est : https://o-coeur-de-la-fleur.fr.

Politique de confidentialité les règles de base de notre site Internet :

Les données à caractère personnel sont fournies grâce à notre formulaire de contact. En nous envoyant un message, les champs obligatoires sont incluent des éléments tels que : le nom, le prénom, la commune, votre numéro de téléphone, adresse mail et messages en voyer de votre par…

Nous n’échangeons pas ni nous faisons commerce des données personnelles collectées sur notre site Internet.

Nous vous contactons uniquement pour des raisons professionnelles et dans le cadre de notre activité.

Si vous utilisez notre newsletter, vous pouvez facilement, vous en désabonnez sur une simple demande:

ACCORD SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES de notre partenaire SENDIBLUE

Dans le cadre notre e-commerce : la conservation des données personnelles sont régulés…

Les comptes inactifs sont conservés une année.

Les commandes en attente : deux semaines.

Les commandes échouées : deux semaines.

Les commandes annulées deux : semaines.

Dans le cadre des commandes terminées, nous conservons les données des clients cinq années conformément à la réglementation en vigueur.

Les commandes et les échanges de mails sont conservés sur notre serveur 02swich installé en France à Clermont-Ferrand. Une copie est transmise sur un compte Gmail.

La sécurité des données transmit et leurs stokage sont sous la résponsabilité de nos fourniseurs (02swich et Gmail.)

Tout échange par mail hormis les commandes terminées peut être effacé de leurs bases de données sous une simple demande.

Nous utilisons deux balises : 1/ Google Analytics 2/ Google Search Console.

Dans tous les cas de figure, veuillez utiliser les formulaires de contact mis à votre disposition sur notre site Internet.

https://o-coeur-de-la-fleur.fr/o-coeur-de-la-fleur-cbd-shop-service-client/%20# contact

Les modes de paiement :

– Carte Bancaire

– Virement

– Carte Cadeau Ô coeur de la Fleur

Notre service de paiement par est sécurisé par : Viva Wallet .

Paiement en ligne Viva Wallet

Créée en 2013, la société Viva Wallet est une société européenne spécialisée dans les solutions de paiement en ligne. Avec une expansion fulgurante en quelques années, la société est aujourd’hui présente dans 23 pays. Viva Wallet fait partie des sociétés qui ont su garder la confiance de leurs investisseurs et clients utilisateurs.

Commentaires

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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

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Cookies

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Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

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Durées de stockage de vos données

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Transmission de vos données personnelles

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Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

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Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

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